日期:2016-04-08 作者:茹茹
在净水器的销售中,为了促进成交,很多销售人员在销售过程中用TDS笔和电导仪来检测水质,并以TDS高或电导仪使水变色,来说明自来水中重金属超标或者含农药、病毒。以达到销售目的。在消费者中间虽然很是受用,但饱受净水业内人士的诟病。因为做净水器的人都知道,“这其实是一种误导消费者的做法。TDS是指水中可溶性固体的总量,主要是指水中阴、阳离子的含量,国家卫生部的标准,TDS值1000以下的水都是合格的。电导仪的原理主要是自来水中含有矿物质具有导电性,与电导仪上的铁棒发生反应,把铁离子置换出来,形成不同的铁化合物而引起的变色。所以靠坑蒙拐骗,尽管消费者用了净水器这个结果是好的,但从长远来看,对净水器行业的口碑和发展都不是一件好事。
所以正确的运用营销道具,不仅对眼前的销售有利,于人于己,甚至整个行业都不失为一件好事!
笔者在一家专卖店里看到了一个净水器营销利器:水质大屏。在这个水质大屏上,可以实时水质的显示,根据水质状况向这一区域的消费者进行产品推荐,可以看到净水效果图推荐方案,在水质大屏上有这个店面的LOGO,及店里的微信公众号,扫进去,都是与健康养生有关的内容,随便打开一篇文章,阅读点击量已经上千了。
据专卖店的老板介绍,这个水质大屏已经引入店里有半年的时间,效果非常的明显,顶上半个导购员了。因为进入店面的顾客,一般都会被屏幕上的内容有所吸引,当看到本地的水质情况后,就会向店里的销售人员进行发问。
看不懂的会问这些显示的什么内容,含量多少会对身体有什么影响?怎么解决这些饮用水方面的问题。
而看懂这些数据的人,就会直接找解决方案,一边看着屏幕上的产品推荐,一边也看看店里的净水器的陈列,继而向店内销售人员询问产品和品牌方面的东西了。
这个时候店内销售人员再向消费者阐述净水器产品好在哪里?消费者就比较容易接受。实现销售也是顺理成章的事情。“利用水质大屏的数据说话,销售可以做到有理有据,不卑不亢!”店老板高兴的向我介绍到。
当然,店老板也告诉我了这个水质大屏并不是免费的,据说服务费用是按月收取的,当然价格也是在承受范围之内。这让我不得不佩服店老板的投入精神,但店老板却不以为然,“世上没有免费的午餐,只要能持续的促进销售,该投入的也要投入。不能坐以待毙”!
在笔者看来,水质大屏的好处,首先是引起进店顾客的注意;然后既而诱发对购买净水器兴趣;经过销售人员对当前水质状况的分析和专业讲解以刺激购买欲望,最终促成消费者购买净水器产品。但对于净水器产品来说,达到购买还不算完,净水器是一个持续需要服务的产品,如清洗、更换滤芯等,要让消费者充分了解和认识,继而让顾客产生再次消费或接受你的服务,愿意将他在你这里获得的有关净水的专业知识以及你的服务和产品推荐给他人,才算一个完整成功的销售。